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2018 台灣領袖高峰會心得 - 面對失敗

幾乎每個講者都提到失敗。

對個人來說,不要害怕失敗,要勇敢面對,甚至要把失敗當做養分,當作天然資源一樣運用,從中我們可以學習、並改進,進而成長。不要把失敗當做是對自己的否定,那只是你人生中必然會出現的一種狀況。

一個例子
我想到前陣子一個發生在我自己身上的事。

某次我在試用公司產品時,發現了一個缺陷,回報給產品團隊時,他們卻說他們那邊無法重現這個問題,但我這邊卻能很明確用幾個步驟產生該缺陷。我與同事花了不少時間找原因,比較我跟產品團隊的環境差別,後來才突然發現我電腦上的客戶端程式與產品伺服器版本不同,因此連線上產品伺服器去操作的時候才會產生該缺陷,然而必須要使用客戶端程式與產品伺服器相同版本才能正確運作。

剛發現原因的時候,又陷入過往錯誤的思考模式,開始否定自己,覺得丟臉,感覺是自己犯了愚蠢的錯誤,弄錯版本給同事找麻煩。過了一會,冷靜一想,其實使用者操作的時候看不出伺服器版本,如果用錯誤的版本連上伺服器也不會立即產生什麼錯誤,大部分功能都可以正常使用,只是就是會在特定情況發生該缺陷。因此未來客戶也可能會跟我犯一樣的錯誤而不自覺,而這樣會導致我們跟客戶之間花費大量時間除錯。於是我建議產品團隊要增加一個版本不一致警告,當客戶端連上一個不同版本的伺服器時,會主動跳出警告顯示兩方的版本,就能避免意外使用不同版本而造成難以除錯的狀況。而主管也都同意增加此功能。