今年重新整修廚房,遇到了三個問題,都是櫥櫃安裝師傅的錯誤態度造成的。
犯錯不承認
在安裝水槽、水龍頭時,需要先關閉家中水塔的供水,這位師傅關了一次沒成功,又再去關第二次,待他安裝完離開後,我們發現家中水壓變得異常的小。我初步判斷跟師傅關閉水塔管路非常相關,因為在這之前都很正常,但是我們向師傅反應時,他卻說他只有開關管路而已,並沒動到其他部分,並說我們家水壓本來就比較小。言下之意是說跟他沒關係,不是他造成的。但是當天晚上我們反覆測試與確認,認為還是跟開關水塔管路有關。隔天還是知會設計公司派水電師傅來檢查,後來的確發現是櫥櫃師傅關錯水管線路造成。
不懂裝懂
到了安裝洗碗機門片時,櫥櫃師傅告知我們洗碗機額外附上的鐵片是避震用,但沒想到洗碗機原廠師傅來時,卻說那個額外的鐵片是用來安裝門片用的,因此櫥櫃師傅安裝方法不對。這令我們有點生氣,他完全不懂卻說得那麼篤定。
未事先準備
而安裝 IH 爐時,我們聽到他跟同事交談說是第一次安裝。早上裝完後,下午設計公司又派人來重裝,並解釋說原本用接插頭的方式,易造成過熱而插頭熔掉,改成電線連接比較安全。我們都心想還好剛剛只有稍微測試,還好沒真的開始用。
態度才是重點
每個人都有其能力限制,清楚的認識自己能做什麼、不能做什麼,比一昧相信自己都能辦到更好。這位安裝師傅在面對自己不擅長的項目時,如果能事先做更多準備,事後能以謹慎態度面對,我想我們的觀感也不會這麼差。而且看起來他也沒有從第一次犯錯中學習,後面兩次犯錯在我看來都是同樣的態度造成。雖然最終都沒造成什麼嚴重的後果,但誰能保證下次也能這麼幸運呢?
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